“轩轩快出来，叔叔阿姨又来看你啦！”随着爷爷的呼唤，轩轩笑嘻嘻地站在门口，与民警们挥手打招呼。

　　大年初一清早，昭通市巧家县公安局金塘派出所所长罗芳枢提着自己买给轩轩的过年衣服和一些生活用品，和民警一起来到辖区村民老陈家拜年。未满5岁的小女孩轩轩一点也不认生，和爷爷一起热情地向民警打招呼，爷爷说，在派出所的照顾下，轩轩慢慢长大了。

　　去年1月份，轩轩走丢了，接到报警后，金塘派出所民警辅警寻找6小时，终于在村里找到正躲在柴堆下取暖的轩轩。那天轩轩冻得通红的小脸，让所长记忆深刻。从那以后，所长就会时不时带着同事们来老陈家里坐坐，给陈爷爷和轩轩带点生活用品，教轩轩刷牙、洗脸、使用筷子、扫地……跟老陈拉拉家常聊聊天。

　　2020年3月，因为世界第二大水电站——白鹤滩水电站的修建，金塘镇集镇整体搬迁到这里，今年是村民们搬迁后在新家过的第二个春节。去轩轩家的路上，村民看见所长和民警，纷纷邀请他们来家里做客：“快来屋头坐，今年你们都没来我家吃杀猪饭，中午一定要来我家吃饭！”

　　1个社区、6个行政村、常住人口6395户、共18432人……派出所对辖区的基本情况了如指掌，因为民警辅警们会定期到辖区村民家中走访，跟他们交朋友、拉家常、听诉求、讲政策。两年来，派出所探索出“群众工作走下去、换位思考解难题、千方百计保安全、真情实意护民生”工作法，一路上村民热情的邀约，就是警民鱼水情的直接体现。

　　两年来，金塘派出所探索新时代“枫桥式派出所”建设，积极构思矛盾纠纷排查化解新模式。组建预警专班，通过“线上线下”双模式多时空、全方位化解纠纷，推行“评选金牌调解员”“邻里守望”等制度，开展以奖代补激励全员调解，把服务放在一线。在派出所的努力下，金塘全镇矛盾纠纷化解成功率达100%，辖区内未发生一起因矛盾升级引发的治安刑事案件，写出了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的基层治理生动实践。

　　为群众提供优质服务也是派出所的重点工作。他们推出“限时办结、延时服务、预约服务、错时服务、微笑服务”，为办理疑难、特殊业务群众开通绿色通道；提供“零距离、零跑腿、零顾虑”三零服务承诺，群众只需向派出所递交相关材料，证件办好后群众可以直接到派出所领取。系列便民措施的推出，解决村民实际困难239件，直接服务村民1200余人。

　　“今天还有事老陈，饭下次再来吃吧！”所长说。即将离开陈爷爷家时，轩轩紧紧地拉住所长的手，把从屋里拿的一个鸡蛋使劲塞到所长手中。尽管轩轩拿的是一个生鸡蛋，但所长非常开心……

　　丨转自：云南警方