新华社客户端武汉7月26日电（宋立崑、汪勇、熊波）“小事不出站点、大事不出村镇、矛盾不上交。”

　　1992年，余忠明从部队退役后，一直在湖北宜昌的基层派出所工作。自参加工作以来，他先后荣立个人三等功2次，获嘉奖2次、优秀共产党员4次、优秀政法干警4次、优秀公务员6次。如今，他和妻子余文玉在当地青林寺村警务站工作。

　　警务站组建两年来，余忠明、余文玉夫妇化解矛盾纠纷116起，协助破获刑事案件7起，协助兄弟单位抓获犯罪嫌疑人4人、逃犯3人。

　　安心扎根 以警为家

　　青林寺村是典型的城乡结合型社区，辖4个自然村 27个村民小组，共2630户8752人。

　　2020年，身为高坝洲派出所教导员的余忠明放弃宜都市公安局机关工作的机会，主动请缨下沉到警务站驻守。组织上考虑到站里工作繁杂，就将所里从事户政内勤的余文玉一并派去，成立了宜昌市第一家“夫妻警务站”。

　　“能和丈夫一起驻守警务站，是组织上对我们家庭的关心和照顾。”余文玉说，“孩子已成家，我们能安心扎根警务站，把这里当成自己和村民的家来守护。”

　　走进警务站，只见接警台、服务台、调解室被收拾得井井有条，后面的生活区朴素而温馨。

　　在宜都市，夫妻警务站仅此1个。余忠明夫妇承担起治安宣传、救助群众、治安巡逻、入户走访、调解纠纷、信息核查等工作，着力构建社区一刻钟、农村半小时的“服务圈”。

　　一个站里都是“自己人”，上级如何监督？

　　宜都市公安局主动实施灵活的评查方法，科学设置监督考核指标、考评细则和积分规则，制定出台“红黑榜”，让夫妻俩既能安心工作，又能在青林寺落地生根，专心为群众服务。

　　矛盾纠纷调解现场

　　刚柔并济，相得益彰

　　近年来，随着库区移民、古镇开发、征地拆迁等建设项目的增加，人员密集的青林寺村，矛盾纠纷易发等各类隐患逐渐显现。

　　“这次村里扩宽道路，涉及几十户居民，有户居民刘某担心修路会影响到自家住房，始终不同意田地被征收。”宜都市高坝洲镇青林寺村党总支书记、主任廖丰说。

　　余忠明夫妻得知情况后，主动上门做工作，但群众心中有情绪，送给他们不少“闭门羹”。

　　一次不见就去两次，两次不见就去三次，老百姓的房门终于被真诚“融”开了。

　　余忠明晓之于理，动之以情，最终使拉扯了5年的拆迁难题得以解决。

　　“有事上门促促和、无事串门聊聊天”是夫妻俩打牢社会治理民心基础的妙招。

　　“社区里的麻烦事、困难事，只要他们上门去说一说，基本上都能得到解决。”高坝洲派出所长邓绍华说。

　　“调解纠纷时，我主要讲法律，讲政策，加之性格较为急躁，容易对当事人有种压迫感。”余忠明说，“一旦发现情况不对，她会立即上前缓和气氛，从小处入眼，摆事实，讲道理”。

　　夫妻俩一刚一柔，配合得恰到好处。

　　一次，警务站辖区里一对离异夫妻因争夺儿子的抚养权，闹得不可开交。余忠明多次调解，但毫无进展。

　　就在他觉得棘手时，余文玉带着儿子去了对方开的商店，以给孩子买玩具的名义开始闲聊，逐步解开了这位母亲的心结，成功化解了这起矛盾纠纷。

　　为辖区居民办身份证业务

　　夫妻共进 相倚为强

　　近年来，青林寺村组建“田头普法宣讲队”，在田间地头、村民家中进行“点对点”精准宣传。

　　余忠明在入户走访中得知，78岁卧病在床的熊大爷，因身份证遗失，就医时无法报销新农合医保。余文玉随即带着相机上门，帮熊大爷及时补办了身份证。

　　“走访中了解到村民需要帮忙的，只要是警务站能及时办理的，我们都会立即办理，超出受理范围的事，会记录下来协助办理。”余文玉说。

　　警务工作琐碎繁杂，余忠明夫妇从点滴小事做起，尽心尽力为群众做好事、办实事、解难事。数据显示，今年警务站主动为村民办理各类事务305件。

　　一次，余忠明夫妻俩在护学执勤中发现，经常有孩子因家长没法及时来接而滞留。

　　从那以后，每次执完勤，夫妻俩又多了一项任务——无偿开展爱心照看活动。

　　对旅客进行反诈宣传

　　夫妻俩把校门口“留”下的孩子接回警务站，陪他们吃饭、做作业、玩游戏，直到家长陆续赶来将孩子安全接走。

　　“我们是夫妻，也是同事，遇到事情好沟通。给我一个眼神，我就会调整好状态。”除此之外，余文玉还会帮丈夫分析总结当天工作，探讨哪句话说得好、哪句话说得不合适。

　　“这样一来，我下次调解就会更注意，工作效果更好。”余忠明告诉记者。