8月1日，南京市人民政府新闻办公室召开第十二场南京新冠肺炎疫情防控新闻发布会，就疫情情况及防控动态进行相关发布。

　　南京累计报告204例确诊病例：南京江宁已有174例确诊病例

　　南京市卫健委副主任杨大锁：新增病例情况。2021年7月31日0-24时，我市新增本土新冠肺炎确诊病例14例（其中有1例为无症状感染者转为确诊病例），没有新增的无症状感染者。截至7月31日24时，全市累计报告本土确诊病例204例（其中轻型83例，普通型114例，重型7例）。在这204例感染者中，江宁174例、溧水11例，建邺区、鼓楼区、雨花台区各4例、秦淮区3例、高淳区2例，玄武区、栖霞区各1例。通过对病例流行病学调查，排查出的相关密切接触者和次密接已按照有关规定进行甄别管理。新增确诊病例的相关情况会继续通过“南京发布”“健康南京”等微信公众号和微博公布。

　　南京16例轻型病例转普通型

　　南京市卫健委副主任杨大锁：医疗救治工作情况。截至目前，204例确诊病例均在南京市第二医院汤山院区（南京市公共卫生医疗中心）治疗，目前所有患者病情尚平稳，昨日1例重型转普通型，16例轻型转普通型，各项指征平稳。

　　南京第3轮核酸已检出49例确诊

　　南京市卫健委副主任杨大锁：大规模核酸检测情况。自本轮疫情发生以来，我市已经进行了三轮全市大规模新冠病毒核酸检测。其中，从疫情发生到第一轮大规模核酸检测结束，共检测923.36万份，期间发现确诊病例74例。第二轮大规模核酸检测847.8万份，期间发现确诊病例81例。截至7月31日24时，第三轮大规模核酸检测已采样890万份，其中876万份采样结果已完成检测，期间截至7月31日24时，发现确诊病例49例。

　　南京病例主要集中在禄口机场及周边

　　南京市卫健委副主任杨大锁：从这204例确诊病例发现的来源来看：集中隔离点93人，居家隔离36人，重点人员筛查48人，主动就医12人，社区筛查15人。从区域分布看：分布在江宁区、溧水区等9个区，其中江宁区174例，占85.3%、溧水区11例，占5.4%，也就是说江宁和溧水两区占总量的90.7%。分析来看，病例主要集中在禄口机场及周边地区，发现的病例主要来自在前期纳入管控的重点人群，绝大部分是在集中隔离、居家隔离的重点人群核查中发现。同时，也发现少数散发病例，提醒仍需加强社会面管控。

　　南京回应核酸采样总人数有变：南京核酸单管检测能力日超70万份

　　南京市卫健委副主任杨大锁：三轮全市大规模核酸检测采样总人数有所变化，其中第二轮、第三轮要少于第一轮，主要原因是因为部分符合条件的大学生因为假期等原因离开了南京，此外第二轮采样数明显比第一轮低，还有江宁禄口等街道相较全市提前开展了第二轮检测，相关采样数计入了全市第一轮采样期间的数字。

　　对比前两轮大规模核酸检测，第三轮检测通过扩充采运检能力、提高匹配质效、强化人员配备、完善信息系统技术支持，全市核酸检测能力有进一步提升，目前南京地区一共有88家具备新冠病毒检测资质的机构。其中省、部、军属公立医院11个，市、区属公立医院24个，民营医院9个，第三方检验实验室32家。省、市、区疾控中心12家。全市核酸单管检测能力已超过70万份/天。

　　南京回应外省来宁黄码转码遇阻

　　南京市卫健委副主任杨大锁：关于外地人转码，可以通过家人或者朋友，可以到当事人当时申请苏康码所在的街道办理。如果没有合适代办人的话，可以通过到各个区的线上办理途径去办理，各个区的线上办理途径，南京政务服务7月31日已经在微信公众号上发布，可以提供核酸检测报告，还有承诺书，然后就可以远程办理转码。

　　南京转码工作正在提速：南京鼓楼转码总数破1万人

　　鼓楼区政协副主席、行政审批局局长周彤：关于“黄码”转“绿码”，市民很着急，网民很关心！为了尽快解决这一难题，我们在前期工作的基础上进一步“提速”。人员力量进一步充实：坐席从最初的26个增加到50个，均由志愿者组成，除12345诉求处理组外，增加了电子邮箱处理组8人，微信小程序处理组10人和审核把关组6人。转码数从每天1000余件，2000余件，提升到了4000余件。

　　申报途径进一步拓展：针对电子邮箱中大量申请不符合条件，严重影响审批效率的情况，我们迅速整改，仅用24小时就在“鼓楼家门口的政务服务”微信小程序中增加了“苏康码”转码申请模块，引导市民规范申请，申报成功率从40%提升至85%以上，审核不通过的原因主要是隔离期未满和核酸检测时限不符合相关要求，如在禄口机场乘坐飞机的乘客必须隔离期满14天，且须出具第14天的核酸检测阴性报告方可转码。

　　办理流程进一步优化：经过五天的运转，管理人员和坐席人员集思广益，对各类场景精细化梳理，设计出12345热线、电子邮箱和微信小程序等三条转码工单办理流程，使得诉求收集系统和苏康码管理系统对接更加顺畅。截至7月31日，我区转码总数已突破1万人，工作效率已接近专班成立前的8倍。但是全区待转码人数还有接近2万人。我们将进一步充实人员，加快节奏，提高办理效率，尽快解决好、落实好。

　　南京回应地铁公交出租消杀方案

　　南京市交通运输局副局长郑春发：感谢大家对公共交通疫情防控的关心关注。交通运输部去年发布了交通运输场站和交通运输工具疫情防控分区防控指南，疫情发生后，我们就按照该指南，指导、督促地铁、公交、出租车企业及网约车平台履行主体责任，严格按照指南，做好防疫期间公共交通领域的疫情防控工作。

　　地铁方面：目前除了S1、S7、S9三条线路停运以外，还有7条线路、150座车站正常运营。每天地铁车站早晚进行两次全面消毒，消毒覆盖安检、自助售票机、闸机等设施设备，楼梯、电扶梯扶手，公共卫生间门把手、直梯轿厢四壁等部位，车站出入口、站台、站厅、公共卫生间等场所，以及重复使用的车票，用现金购买的筹子；地铁列车每日回库后全面消毒1次，尤其对拉手、立柱、扶手、车门等乘客易接触部位进行重点消毒，上线行驶时开启不间断新风通风模式；保洁人员1700余人，每天进行健康监测，岗前身份核对、测温、验健康码，审核合格才能上岗。

　　在岗期间规范佩戴口罩及手套，做好个人防护。严格执行乘客持健康码绿码进站乘车制度。先验码再刷卡进站，如果发现乘客健康码为黄色的，地铁工作人员会立即将其带至每个车站设立的留观区，登记乘客信息后将其劝离。如果乘客健康码为红色，车站工作人员带其至留观区以后，通知公安部门和卫健部门，把他交给他们按规定进行处置。

　　南京共暂停201条公交线路

　　南京市交通运输局副局长郑春发：公交方面：昨天江宁暂停116条镇村公交线路，全市到昨天公交线路共暂停了201条，主要是在江南三区，调整途经中高风险区及其周边线路30余条，城区因为也有一些中风险地区，周边的线路也进行了跳站运营。

　　目前全市在营公交线路600余条左右、车辆近6000多辆，这是一个动态数据。对在营车辆做好日消毒、次通风、趟清扫，每日做好至少一次车辆全面消毒工作，针对途经综合枢纽的公交车重点加大消毒频次，每次对乘客接触较多车门、把手、刷卡的部位进行重点消毒；次通风，就是公交车每一次来回进行通风，因为现在都是空调，车厢相对密闭，一次跑一个来回下来，开窗进行全面通风，以后才能出车。每一趟一个单边跑出去，就进行一次清扫，在车厢里面，做到一趟一清扫。

　　乘客上车时出示健康码，绿色方能乘车，全程佩戴口罩。发现黄码乘客，驾驶员拒绝乘客上车，劝其回市区报到；发现红码乘客，也是和地铁一样，留下来以后报警或者通知公司人员按照规定处置，并且红码人员离开以后，处置以后，这辆车将进行全面的消杀，驾驶员回家进行居家隔离，做核酸检测。

　　南京出租车一日一消毒一单一通风

　　南京市交通运输局副局长郑春发：出租车方面：全市已经设立了46个消毒点，为17000多辆出租车，（约2000辆巡游出租车和15000辆的网约车）提供消杀服务，每个消毒点都配备了充足的消毒物资储备，设置了隔离区。规范了消杀的流程，全市46个隔离点，统一了消杀的流程，消毒人员进行体温登记，查验健康码，佩戴口罩，做好自我防护和消毒工作；查验健康码，对前来消毒的驾驶员体温监测，查看健康码，健康码非绿色或体温异常的驾驶员不得驾驶出租车，由消毒人员通报社区或所属公司按规范处置，避免下车以后与消毒站人员进行接触。

　　消毒同时每辆出租车车辆发放一张记录卡，消毒以后卡上盖章确认，消毒卡随身携带方便群众监督。全市执法部门安排20多个执法单元，加强出租车运营检查，确保出租车“一日一消毒，一单一通风”。巡游出租车遇到非绿码乘客，拒绝搭乘；网约车遇到非绿码乘客跟乘客协商，劝其取消订单，非绿码的人员不能乘坐出租车。市交通运输部门组织了七个督查组，持续上路进行出租汽车和公共交通领域的督查，及时通报情况，及时整改，我们也再一次请广大市民非必要不出行，有条件的乘客错峰，高峰期能够错峰出行，减少在公共交通领域的高峰期的拥堵，做好个人防护，避免不必要的接触。

　　南京回应市民为何出现疫情恐慌情绪

　　江苏省第十一批援鄂医疗队（国家心理救援队）队长、南京脑科医院医学心理科主任李箕君：我是去年去武汉抗疫的，代表“苏大强”去武汉亲历救援，今年我的家乡南京发生了这样一个疫情，我们自然是责无旁贷。在我们政府的领导下，我们已经做了很多的工作。

　　首先疫情以后出现了各种各样的情绪心理问题，比如说紧张、担心、恐惧甚至不满、孤独、无助、压抑、吃不好饭、睡不好觉等情况。这在我们专业里面我们是叫做疫情应激反应，我首先要跟各位媒体朋友强调的是，经历了这样一个非正常的重大事件以后，我们出现了心理应激反应，这是一种正常的反应。疫情的心理应激反应，在一般经历四个阶段：首先我相信大家也应该感同身受，当开始出现的时候，我们叫做警觉反应期，最常见的反应是怎么回事？怎么会发生在我们南京呢？然后开始出现一些警觉性的反应，比如说过分关注媒体，过分关注疫情的变化，吃不下饭、睡不好觉等等。

　　紧接着到第二个阶段，叫做消极防御期，有人觉得这跟我有什么关系，我又没有到过禄口机场，对各种各样的防疫措施不态配合，这个大家也体会到了。紧接着第三个阶段，大家有一个叫做现实适应期。这个时候，特别是我们南京地区的都觉得跟自己有关系，我不得不去面对这样一个疫情，他们也会去核酸检测，他们也会去向政府汇报，我自己的行踪，这叫现实适应。经过了这个阶段以后，我们就叫恢复成长期，他就会理性、平和，从目前来看，我们由于强大的防疫措施的落实，南京市民们已经处于了这样一个阶段。

　　心慌胸闷易怒或是疫情心理应激反应：疫情心理应激反应有4大表现

　　江苏省第十一批援鄂医疗队（国家心理救援队）队长、南京脑科医院医学心理科主任李箕君：疫情心理应激反应，主要表现在哪些方面呢？第一个我们叫做认知反应。认知反应，我们在自媒体上能够看到很多很多，比如说比较常见的担心自己会不会得传染病，担心自己会不会是黄码，担心自己会不会是隔离，会表现为注意力不集中，会去选择性注意，过分关注自己的健康，过于关注自己的行踪。

　　还有一部分人认知上会过于麻痹，认为跟自己没有关系，他对各种各样的防疫措施，就会表现不太配合；还有一部分人，他可能对自己身体不舒服过于关注，可能把身体各种各样的不舒服，都会归因于是疫情所致。

　　第二个方面比较常见的，大家了解到叫情绪方面。就会出现担心、紧张、害怕甚至恐惧、恐慌，总是会控制不住地担心自己和家人会感染到新冠肺炎，还有的人觉得很无助、很绝望。还有一部分人可能容易会激怒，尤其是在居家隔离的时间，对亲近的人员发脾气，这种情绪上的问题，可能会导致很多在疫情防控中管理的问题。

　　第三个是行为方面，最常见的就是回避，疫情期间长期不外出，如果生活状态紊乱的话，对自己的损害也很大。我们也在这个方面，我们特别关注我们的青少年。还有少数人在行为方面，紧张以后会乱用药、酗酒等行为，实际上他想通过这些行为来缓解自己的担心、紧张、恐慌，但是会恶性循环，带来更多的问题。第四个是身体方面。会出现各种各样的不舒服，比如说心慌、胸闷、头昏、脑胀、出汗、精力不足、食欲不振等问题，可能在核酸检测的时候，可能在各种各样防控措施的情况下，容易归因于是自己的身体出了大问题。

　　南京回应如何降低疫情对公众心理的伤害：启动心理危机干预应急预案

　　江苏省第十一批援鄂医疗队（国家心理救援队）队长、南京脑科医院医学心理科主任李箕君：这一次禄口机场新冠肺炎疫情发生以来，我们在各级政府的领导下，我们南京市的精神心理卫生、心理危机干预专业人员，立即启动了应急预案。

　　我们成立了两支队伍，一支是我们的医疗专家组，一支是我们的心理危机干预工作组。南京脑科医院医学心理科，在去年我们是带队去武汉的，今年也是以这样的班底来进行工作，我们就是要做好新冠肺炎疫情相关人员的心理抗疫的工作，最大限度降低疫情对于公众心理造成的伤害，防范大面积的恐慌和焦虑情绪的蔓延，帮助疏导受到心理创伤的人摆脱心理危机。

　　主要是在这几个方面：第一个是针对确诊的患者，这一部分人他应该说也会出现应激性的反应，甚至有可能会出现攻击、自杀、自伤等方面的内容，这个大家从去年武汉也看到过这方面的报道，我们要根据病情、治疗措施等情况，要提供他的心理支持和心理干预，倾听、共情、积极关注，还有了解他的主要的诉求，帮助他缓解紧张、恐惧的情绪，认识到当前的隔离、当前治疗措施的重要性和必要性。

　　必须要精神科专业治疗者，经过联络会诊机制，由精神、心理专科医生给予综合干预，目前来看效果显著。第二个是针对一线医务、疾控和管理人员。我们主要关注他们的应激反应，基本需求能否得到满足，尤其是关注他的情绪反应，比如说无助、自责、挫败等负性情绪。在这方面，我们加强了心理健康普及、应激反应等相关知识的科普宣传，完善后勤保障等等，尽量能够确保他们与家人的联系，尽量能够确保有一个良好的休息。

　　南京脑科医院开通24h心理干预热线：联动长三角开设心理健康服务通道

　　江苏省第十一批援鄂医疗队（国家心理救援队）队长、南京脑科医院医学心理科主任李箕君：第三个是针对隔离人群的负性应激情绪及行为，首先要了解他们基本生活的状况，要通过理解、倾听、解决等方式，来让他们科学认识到新冠肺炎疫情的发生发展的规律和当前疫情的变化，接纳自己可能出现各种各样的情绪反应，同时还要赋予积极意义。这里心理健康教育非常重要，通过各种各样的形式，能够使他们能够获得家庭和社会的支持，鼓励他们积极配合治疗和隔离。第四个非常重要的部分，可能也是媒体朋友们比较关心的，就是针对普通大众和我们易感人群，我们要重点关注恐慌、不满、攻击，或者盲目乐观等情绪及行为。

　　积极开展心理健康教育，提高人群对目前疾病防控措施的重视和实施，通过发布公众号、视频、宣传册、心理健康知识活页等资料，合理认识当前疾病疫情的特点及变化，自我识别可疑症状，加强对心理健康和心理应激反应的认识。提醒注意不健康的行为习惯等。针对有需求的公众、居民开展心理状况的自评筛查，提供可选择心理干预的途径，包括指定的心理防疫机构和热线电话等。

　　我们现在主要有三个方面的途径为市民提供快速可及的心理援助：第一个是我们南京脑科医院心理危机干预热线，24小时为大家服务，电话号码是025-83712977。第二是心理防疫志愿者服务热线，我们现在已经全市联动，比如陶老师热线、南京12355青少年综合服务热线、“宁姐凝心”心理咨询和家庭教育服务热线等，具体可以关注我们“南京志愿者心声”公众号。还有一个我们要依托南京市12345联动长三角地区开设的心理健康服务通道，市民直接拨通12345提出需要心理援助，由12345热线直接连线省和南京市心理咨询专家、还有其他的兄弟省市给我们提供心理咨询专家服务。在这样一个特殊的时期，我们将与大家一起共同面对！共同抗疫！心理援助，我们一直在。

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