【2020·指尖城市】湖北武汉“无人警局”惠民便民

2020-10-26 15:36来源: 光明网

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  轻扫身份证,廖女士打开位于湖北武汉市民之家的无人警局舱门,身份证补换、港澳通行证签注、交通违法处理等超七成武汉公安业务呈现在舱内。

  武汉公安无人警局自2018年4月投入运行以来,已在全市设置10处,月均办理量超万件,追求最大程度帮助市民节省时间及经济成本。特别在今年,无人警局非接触式服务在做好疫情防控同时,不误市民办事需求。

【2020·指尖城市】湖北武汉“无人警局”惠民便民

  市民在无人警局进行身份核验。孔繁鑫 摄

  安全、便捷、智能的无人服务,少不了“黑科技”加持。武汉市公安局相关负责人介绍,无人警局综合运用人工智能、物联网、云计算等多项技术,可为市民提供7×24小时的全警种自助服务。

  正如廖女士的做法,进入无人警局需要通过身份证进行身份核验。“没带身份证也不用担心,一部手机就可以。”这位负责人提到,市民还可通过手机安装、注册证照卡包APP,扫码“刷脸”进舱。舱体内置公安联网设备,采用通过公安部检测的活体人像双目摄像头,内含多模分析、抗干扰、防造假技术,并将活体采集照片与公安部平台实时比对认证。

  进入舱内,除多种公安业务自助设备外,智能收发件柜“警务蜂巢”引人注意。“警务蜂巢”属全国首创,市民线上“下单”办证,证照办理完成投放至柜内,将自动通过短信及证照卡包APP推送取件信息。市民取件时需通过身份核验,确保证本人领取。“办证过程如同网购,有效缓解窗口压力。”这位负责人说。

【2020·指尖城市】湖北武汉“无人警局”惠民便民

  工作人员指导市民使用“警务蜂巢”。孔繁鑫 摄

  无人警局科技含量虽高,操作却十分“亲民”。舱门边的触控屏上,可查询武汉市公安局全部112项政务服务事项的服务指南、所需材料、办理时限及办理单位等信息,并会根据实际情况及时更新、维护。此外,舱内自助设备均配备图文、视频引导,办理流程清晰便利。

  所办事项顺利结束后,廖女士表示,武汉公安无人警局依托成熟技术及服务,24小时自助服务不缺安全性、便捷性,为公安创新服务方式树立了“样板”。(光明网记者 孔繁鑫)

[责任编辑: 李政葳 ]
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