恒大集团

银保监会去年督促银保机构清退、赔付消费者40.92亿元

2020-01-14 19:48来源: 光明网

    光明网讯(记者 黎梦竹)近年来,社会各界对金融消费者权益保护愈加关注。“去年通过开展侵害消费者权益乱象整治、漠视群众利益专项治理和现场检查以及投诉督查工作,银保监会全年督促银行保险机构真金白银地清退、赔付消费者40.92亿元,提高了人民群众的获得感。”在1月13日国新办举行的新闻发布会上,中国银保监会首席会计师马学平这样说。

    马学平表示,消费者保护是监管机构关注的重点工作之一。2019年,银保监会聚焦消费者痛点难点问题,采取专项整治、现场检查、重点约谈、公开披露等多种方式重点整治银行保险机构侵害消费者权益的行为。

    马学平介绍,银保监会去年开展了收费、信贷业务、代销业务、理财业务、销售合规、理赔时效、客户信息真实性等与消费者权益息息相关的现场检查,将消费者保护监管延伸至银行保险经营的全流程。另外,扩大消保惠及对象的覆盖面,同时根据早预警、早识别、早处置原则,针对检查和投诉督查中发现的消保苗头隐患,约谈各类机构63家。

    在开展侵害消费者权益乱象整治方面,马学平介绍,围绕这些年来消费者权益受侵害的重点领域,去年在全国范围内组织开展了为期3个月的消保乱象整治工作。截至2019年底,已组织全部银行保险机构完成自查,并对2096家银行保险机构开展了监管抽查工作,涉及分支机构5万多家,督促各机构修订制度2520项,对有关责任人员进行了问责处理。

    马学平表示,今年将继续提升消费者权益保护体制机制建设水平,推出消费者保护监管评价体系,推进金融纠纷多元化解机制建设,建立长效机制,确保遏制侵害消费者权益乱象行为。

[责任编辑: 李方舟 ]
阅读剩余全文(
为你推荐
16日11时02分,我国在酒泉卫星发射中心用快舟一号甲运载火箭,成功将我国首颗通信能力达10Gbps的低轨宽带通信卫星——银河航天首发星发射升空。
17
老话说:“二十三,糖瓜粘,灶君老爷要上天。我国地大物博,关于小年的特色美食也不胜枚举,其中很多都由糖瓜延展而来,表达人们对新一年甜美生活的期盼。在晋东南地区,人们在小年时喜欢将炒玉米用麦芽糖黏结,冰冻成大块,酥脆香甜。
17
当地时间15日20时(北京时间16日2时),“雪龙2”号极地科考破冰船经过东经23度11分、南纬40度的印度洋海域,顺利穿越“咆哮西风带”,驶向南非开普敦。新华社记者 刘诗平 摄  “雪龙2”号夜间穿越西风带(1月15日摄)。
17
当日,中国铁路成都局集团有限公司贵阳车辆段贵阳北动车运用所2020年春运期间首次增开“红眼高铁”列车,服务夜间旅客错峰出行,帮助旅客顺利返乡。新华社记者 杨文斌 摄  1月16日晚,旅客在贵阳北站乘坐G4922次“红眼高铁”列车返乡。
17
中新社记者 侯宇 摄  1月16日晚,山东省济南市第41届趵突泉迎春花灯会试亮灯,各式灯组美轮美奂、流光溢彩,让人目不暇接。中新社记者张勇 摄  1月16日晚,山东省济南市第41届趵突泉迎春花灯会试亮灯,各式灯组美轮美奂、流光溢彩。
17
1月15日,四川凉山彝族自治州布拖县乌依乡阿布洛哈村,刚投入运营的悬崖“摆渡车”在大峡谷上空来回穿梭,一边运送村民进出山,一边运输施工物资。张浪 摄  阿布洛哈村村民且沙子日(右)放寒假后乘坐悬崖“摆渡车”回家,弟弟和哥哥到村口迎接。
17
当地时间1月15日上午,中美第一阶段经贸协议签署仪式在美国白宫东厅举行。中共中央政治局委员、国务院副总理、中美全面经济对话中方牵头人刘鹤与美国总统特朗普共同签署协议文本并致辞。
16
着眼国家对人才的战略需要;专业指向性更强;以高考作为入围依据;目前,“强基计划”第一批试点高校限定在部分“一流大学”建设高校中,北京大学、中国人民大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中国科学技术大学等36所高校入选。“强基计划”取消了竞赛证书、论文、专利等作为入围高校考核条件的做法,以学生高考成绩作为依据。
16
农业农村部1月15日发布消息称,目前,一些积极因素不支持春节前猪肉价格进一步上涨,预计春节前后猪肉供需总体平稳;农业农村部表示,目前我国已经启动在全国全面试行食用农产品合格证制度,加快完善农产品追溯制度,牢牢守住农产品质量安全底线。
16
中新社记者 刘冉阳摄  1月15日凌晨,“飞机医生”在进行液压管路维修检查。中新社记者刘冉阳 摄  1月15日凌晨,工程师进行飞机舱门及应急滑梯检查。中新社记者 刘冉阳摄  1月14日晚,一夜的航后检查工作即将开始,工程师在工具间进行工具准备。
16
1月15日,工作人员在南京明城墙上紧锣密鼓地扎制彩灯,迎接即将到来的农历新年。中新社记者 泱波 摄  1月15日,工作人员在南京明城墙上紧锣密鼓地扎制彩灯,迎接即将到来的农历新年。
16
1月8日一大早,位于北京市丰台区的北京新发地农产品批发市场里熙熙攘攘,行人小心翼翼地从来往的各式货车间穿过,客商们被格外热闹的摊位吸引,驻足询价、了解行情。
15
这是1月14日在菲律宾马尼拉港15号码头拍摄的中国海警5204舰。参加中菲海警海上合作联合委员会第三次会议暨第二次高层会晤系列友好交流活动的中国海警5204舰,14日上午靠泊在菲律宾马尼拉港15号码头。
15
山西省清徐县大北村村民岳乐保和老伴,都是多年的高血压患者,需要常年服药。根据2019年9月份公布的第一批国家带量采购药品名单,涉及25个药物品种,与联盟地区2018年同种药品最低采购价相比,药价平均降幅为59%。
15
1月14日,在马来西亚吉隆坡附近的马来西亚国家动物园,大熊猫宝宝“谊谊”在睡觉。新华社记者朱炜 摄  1月14日,在马来西亚吉隆坡附近的马来西亚国家动物园,大熊猫宝宝“谊谊”品尝生日“大餐”。
15
2020年1月9日晚,2020年“春满中原·老家河南”陕州灯会在河南省三门峡市陕州区地坑院民族文化园点亮。(杜杰摄/光明图片)   2020年1月9日晚,2020年“春满中原·老家河南”陕州灯会在河南省三门峡市陕州区地坑院民族文化园点亮。
15
1月14日,一场冬雨过后,广西柳州柳江两岸云雾升腾,如梦似幻,宛如画卷(无人机照片)。新华社发(黎寒池 摄)  1月14日,一场冬雨过后,广西柳州柳江两岸云雾升腾,如梦似幻,宛如画卷(无人机照片)。
15
新春佳节临近,各地的年货市场一片红火,人们纷纷采购大红的饰品为家里增添浓浓年味儿。新华社发(王继林 摄)  1月13日,市民在南京一家商贸城内选购春节饰品。新华社发(王彪 摄)  1月12日,市民在江苏南通如皋市小商品市场选购新年饰品。
15
(张进刚摄/光明图片)   2020年1月12日深夜,在青岛动车段的检修库里,各工种的作业人员有条不紊的对动车组进行检修整备,保证每一组动车安全。(张进刚摄/光明图片)   2020年1月12日深夜,在青岛动车段的检修库里,各工种的作业人员有条不紊的对动车组进行检修整备,保证每一组动车安全。
14
载入更多资讯
返回
返回

点击右上角微信好友

朋友圈

点击浏览器下方“”分享微信好友Safari浏览器请点击“”按钮

点击右上角QQ

点击浏览器下方“”分享QQ好友Safari浏览器请点击“”按钮