恒大集团

高度重视“哭诉维权”的后续效应

2019-04-15 10:35来源: 北京青年报

  作者:东原

  近日,西安女车主坐奔驰车引擎盖上维权一事引发网友热议。视频显示,在汽车4S店中,一名女子坐在一辆红色奔驰车引擎盖上,哭诉新买的车还没开出4S店就遭遇发动机漏油,“66万买的车,一公里没开,让我换发动机。”4月14日凌晨,西安市互联网信息办公室在官方微博发布消息称,涉事4S店涉嫌质量问题已被立案调查,市场监管部门责成尽快退车退款。

  近年来公共事件发生后有一点还是可喜的,那就是随着媒体的报道、舆论的关注,有关方面总会站出来,积极推动事情向好的方向转变。

  现在,西安利之星4S店已经作出了回应,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司也表示已经派出了工作小组,可见真正起作用的还是有关部门已经介入,并且有了明确态度。从常识上讲,这位女车主的维权应该是成功了,签和解协议只是时间的事,接下来就是探讨细节。可是,即便女车主满意了,这一事件就算结束了吗?恐非如此,事件影响力,已经远远超出维权的畛域。

  视频传开后,面对哭诉女车主,网上形成了一种声音。有人讲,你跟他讲道理,他跟你耍流氓;你不跟他讲道理,他才跟你讲道理。还有人讲,本来我们都是讲道理的人,但如果处在一个不讲道理的环境,讲道理就成了弱者的代名词……叙述到了这里,应该明白了,对一些人来说,这件事隐约上升到维权哲学。在现实生活中,早就有这样的说法,只是这件事情,把很多人的不安放大了出来。

  现实中确实存在这样的情况,有些商家就是这样。消费者安安静静讲道理,让经营者觉得你软弱可欺;而当消费者变得“冲动”,有时甚至采用“不讲道理”的方式维权,经营者才可能开始讲道理。这种现象,也不仅存在于维权领域,在职场,在生活中,也是大量存在。也正是因为如此,这种维权哲学已经被视为一种生活哲学。很多人在朋友圈转发这则消息,加上一些自己的点评,也正是想要表达这样的维权观和生活观。

  一个讲道理的社会,才是美好的社会,而讲道理既表现为有道理,还表现为通过讲道理的方式讲道理。这位女车主的哭诉视频,打动了很多人,人们从中看到了无助,也看到了自己孤独的身影。而现在,这位女车主通过哭诉的方式实现了维权,这自然是人们希望看到的,可是因为触痛了心灵,有人会不会从中得出一些所谓启示,从而对认知和行为作出一定改变。

  市场是与社会联系到一起的,市场秩序对于社会秩序起着影响作用。特别是当下,市场处于强势地位,市场上的不良风气必然会扩散开来,对社会进行改变。就像现在,西安这家4S店的不诚信行为,对消费者权益的漠视,不可避免会对很多人的维权哲学乃至人生哲学产生影响,而且很多时候,我们可能都低估了这种负面影响。

  商家行为十分恶劣,但我们更要高度重视“哭诉维权”的后续效应。现在,有必要针对此类事件可能产生的负面影响,拿出针对性办法,恢复很多人对于“讲道理”的信心。对这件事情的处理,不能是达成和解协议就完事,这家4S店应该被列入诚信黑名单。这也提醒有关方面,必须进一步畅通完善机制,切实保证消费者“有地方讲道理”。(东原)

[责任编辑: 刘朝 ]
阅读剩余全文(
为你推荐
4月18日,山西临汾吉县,黄河壶口瀑布上方出现一道彩虹,“彩虹通天”跨越秦晋两省,吸引游客在壶口瀑布前留影。
19
4月18日,台江县苗族群众参加盛装游演活动。当日,贵州省黔东南苗族侗族自治州台江县迎来一年一度的苗族姊妹节。节日期间将举行苗族盛装游演、千人长桌宴、千人游方体验、苗族手工创意大赛等一系列活动。
19
4月18日,参加应急救援联合演习的救援人员沿索道前往“被困”缆车。
19
4月18日,帕邦喀周围桃花盛开。帕邦喀是西藏自治区拉萨市北郊娘热乡的一处寺院建筑,始建于公元七世纪松赞干布时期,距今已有1300多年的历史,是藏文字的创始地。因海拔较高,帕邦喀桃花近日迎来盛花期。
19
4月18日,在印度孟买,印度捷特航空公司的飞机停在孟买贾特拉帕蒂·希瓦吉国际机场的停机坪上。
19
2019年4月17日,安徽省合肥市,经过8个多小时的混凝土浇筑,由中铁四局建筑公司承建的合安高铁花岗特大桥跨206国道连续梁成功合龙。这是合安高铁全线最大的连续梁拱桥,也是目前国内同类型跨度最大的连续梁拱桥之一。
18
近日,云南省保山市昌宁县鸟语花香,众多美丽鸟儿的出现给人们带来了惊喜。
18
4月17日,消防人员在棋盘山火灾现场救火。记者从沈阳市政府新闻办了解到,4月17日13时50分左右,沈阳市郊东部的棋盘山附近突发山火。记者从沈阳市政府新闻办了解到,4月17日13时50分左右,沈阳市郊东部的棋盘山附近突发山火。
18
4月17日,在法国巴黎,人们聚集在一起为巴黎圣母院祈福。巴黎圣母院15日突发火灾,圣母院的屋顶和塔尖被烧毁,但主体建筑得以保存。
18
“移民火星”一直都是各种科幻片中出现的经典场景。该基地整体规划面积67平方公里,核心建设区5平方公里,拥有总控舱、气闸舱、乘员舱、生物舱等九大舱体,民众可体验沉浸式火星主题的生活乐趣。
18
2019年4月15日,承担三峡坝区岸电专业运营服务的公司主体在湖北宜昌正式组建成立,三峡坝区岸电实验区也由此转入运营服务阶段。
17
4月16日,广州塔“小蛮腰”被浓雾遮蔽。当日,广州雨后气温迅速上升,一改连日暴雨带来的凉意。
17
2019年4月15日,云南省大理州巍山彝族回族自治县30万亩大麦、油菜、蚕豆等农作物喜获丰收,当地农民利用晴好天气进行抢收。
17
2019年4月15日,湖南省桂东县万洋山雨后放晴,青山、云雾、公路、风力发电机遥相呼应,构成了一幅美丽画卷。
17
4月15日18时左右,巴黎圣母院突发火灾。16日上午10时,大火被全部扑灭。巴黎圣母院的屋顶和塔尖被烧毁,但主体建筑得以保存,圣母院中的主要文物“耶稣荆棘冠”和“圣路易祭服”等也没有受损。火灾目前进入调查和损失评估阶段。
17
4月15日,中国大熊猫保护研究中心大熊猫“园园”从卧龙神树坪基地出发,启程前往奥地利,开展为期4年的科研合作。
16
在中央宣布支持海南全岛建设自由贸易试验区,逐步探索、稳步推进中国特色自由贸易港建设一周年之际,海南省委通过了《中共海南省委关于高标准高质量建设全岛自由贸易试验区为建设中国特色自由贸易港打下坚实基础的意见》,以更加积极主动的姿态,推进全面开放高质量新格局的加快形成。
16
2019年4月15日,中铁十四局施工人员在鲁南高铁曲阜站东进行铺轨作业。
16
当日,云南省西双版纳傣族自治州举行傣历新年取水仪式及泼水狂欢,各族群众和游客在景洪市泼水广场互相泼水,互祝吉祥、幸福。
16
载入更多资讯
返回
返回

点击右上角微信好友

朋友圈

点击浏览器下方“”分享微信好友Safari浏览器请点击“”按钮

点击右上角QQ

点击浏览器下方“”分享QQ好友Safari浏览器请点击“”按钮